Polityka zwrotu kosztów
Produkty wykonywane na zamówienie
Wszystkie nasze tapety są wykonywane na indywidualne zamówienie i produkowane zgodnie ze specyfikacją wybraną przez klienta, w tym wybranym rozmiarem oraz materiałem.
Ze względu na fakt, że są to produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru nie przysługuje po rozpoczęciu produkcji lub po wykonaniu produktu. Wynika to z obowiązujących przepisów prawa dotyczących produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Ograniczenie to dotyczy wyłącznie ustawowego prawa odstąpienia od umowy i nie wpływa na prawa klienta w przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem.
---
Przed zakupem
Jeśli nie masz pewności co do wybranego materiału, koloru lub wzoru, zdecydowanie zalecamy zamówienie próbki przed złożeniem pełnego zamówienia. Dzięki temu możesz upewnić się, że produkt spełnia Twoje oczekiwania.
---
Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Jeżeli otrzymane zamówienie jest uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, prosimy o kontakt z nami tak szybko, jak to możliwe.
W celu rozpatrzenia zgłoszenia możemy poprosić o przesłanie zdjęć oraz dodatkowych informacji. Jeśli zgłoszenie zostanie potwierdzone, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana produktu lub zwrot środków.
---
Problemy z zamówieniem
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy związane z zamówieniem, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
---
Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty najwyższej jakości. Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub w inny sposób niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
W celu rozpatrzenia reklamacji możemy poprosić o przesłanie zdjęć oraz dodatkowych informacji dotyczących zgłaszanego problemu.
Przed montażem prosimy o dokładne sprawdzenie tapety. Nie możemy uznać reklamacji dotyczących wad widocznych przed montażem, jeżeli tapeta została już zamontowana.
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub wady wynikające z nieprawidłowego montażu, niewłaściwego przygotowania ściany lub nieprzestrzegania dołączonych instrukcji montażu.
Każdą kompletną reklamację rozpatrzymy i udzielimy odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak naprawa, wymiana produktu lub zwrot środków – w zależności od okoliczności.
---
Kontakt
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, reklamacji lub zwrotu środków, skontaktuj się z nami:
VintageMurals Justyna Malina
Telefon: +48 733 931 104
E-mail: shop@marwallous.com
Adres: Świerczyniecka 57, 43-150 Bieruń, Polska
NIP: 6463001967
Numer wpisu do CEIDG: 524358405