Polityka zwrotów i reklamacji

 

### Produkty wykonywane na zamówienie
Wszystkie nasze tapety są wykonywane na zamówienie i personalizowane indywidualnie dla każdego klienta.  
Z tego względu zwroty, wymiany oraz anulowanie zamówień zasadniczo nie są możliwe.

---

### Przed zakupem
Jeśli masz wątpliwości co do materiału, koloru lub wzoru, zdecydowanie zalecamy zamówienie próbki przed złożeniem pełnego zamówienia.  
Pozwoli to upewnić się, że produkt spełnia Twoje oczekiwania.

---

### Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Możemy poprosić o zdjęcia oraz dodatkowe informacje w celu oceny sytuacji. Jeśli problem zostanie potwierdzony, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana lub zwrot środków.

---

### Problemy z zamówieniem
W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem prosimy o kontakt — dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie.

---

### Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby oferować produkty najwyższej jakości.  
Jeśli jednak zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

W celu rozpatrzenia reklamacji możemy poprosić o zdjęcia oraz dodatkowe informacje dotyczące problemu.

Przed montażem należy dokładnie sprawdzić produkt.  
Nie przyjmujemy reklamacji dotyczących produktów, które zostały już zamontowane.

Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowego montażu lub nieprzestrzegania instrukcji.

W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości prosimy o kontakt przed podjęciem dalszych działań.

---

### Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

shop@marwallous.com